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Les commandes sont préparées et expédiées depuis :
JF Darna – 130 avenue Maréchal de Saxe, 69003 Lyon, France

Modes et frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

• Livraison standard : 3,00 €
• Livraison standard offerte pour toute commande à partir de 50,00 €
• Livraison VIP (assurance perte / vol / casse) : 7,90 €

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Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre
3 et 7 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande.

Ces délais s’appliquent à l’ensemble des produits proposés sur le site.

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Retours & remboursements

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement si :

• l’article est non porté,
• l’article est non endommagé,
• les étiquettes sont intactes,
• le produit est retourné dans son emballage d’origine.

Tout article présentant une trace d’usure, de détérioration, de salissure ou de dommage ne pourra pas être remboursé.

Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• les articles personnalisés,
• les articles portés ou essayés au-delà d’un essayage classique,
• les accessoires,
• les articles soldés ou en promotion.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter JF Darna par e-mail à l’adresse suivante :
📧 maperlashop@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable par e-mail.

Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
JF Darna – 130 avenue Maréchal de Saxe, 69003 Lyon, France

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sans exception.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.